DEFAULT 

Конфликты и пути их разрешения реферат

ndicimin 2 comments

Сторона, пытающаяся это осуществить, не интересуется мнением иной стороны. Нужно определить мотивы поведения, которые стоят за позициями сторон в данной ситуации. Правление Павла I. Однако, объясняющей их природу, воздействие на развитие общества, коллективов, общепризнанной парадигмы конфликтов не существует, хотя есть множество исследований по вопросам из образования, функционирования и управления ими. Можно уступить в серьезных, но не принципиальных вещах, высказать пожелания относительно уступок, необходимых со стороны оппонента, они, как правило, касаются основных интересов в конфликте; спокойно, без негативных эмоций обсудить взаимные уступки, при необходимости и возможности скорректировать их; если удалось договориться, то как-то зафиксировать, что конфликт исчерпан.

Определение, структура, виды. Театр как вид искусства. История изобразительного искусства. Гёте и Шиллер. Философия средних веков. Августин Аврелий. Скачать реферат бесплатно в формате Word. Реферат по учебной дисциплине "Психология" на тему: "Конфликт.

Конфликты и пути их решения

План 1. Типы конфликтов по причинам: Конфликт целей - различное видение сторонами желаемого состояния объекта в перспективе.

Конфликт во взглядах - расхождение сторон в мыслях и идеях по решаемому вопросу - для разрешения данного конфликта необходимо больше времени, нежели достижение взаимопонимания в конфликте целей. Конфликт чувств - различие эмоций и чувств, лежащих в основании взаимоотношений меж участниками - люди являются раздражителями пути друга собственным стилем поведения. Типы конфликтов по разрешения Интрапсихический конфликт - это внутреннее противоречие психического мира личности, зачастую по природе являет собой конфликт взглядов или целей.

В интерпсихический конфликт вовлечены две или больше стороны, в случае реферат восприятия себя оказывающихся в противостоянии друг к другу относительно ценностей, расположений, конфликты, целей каждой из сторон. Данный тип конфликта является более распространенным. Конфликт внутригрупповой - большей частью это конфронтация меж членами или частями группы, воздействующая на групповой процесс изменения и итоги работы данной группы.

Конфликт межгрупповой являет собой оппозицию или конфронтацию двух, и более групп в организации.

Конфликты и пути их разрешения реферат 8913

Возможна эмоциональная или профессионально-производственная основа. Характерна интенсивность. Конфликт внутриорганизационный образуется большей частью вследствие планирования конкретных работ, в налаживании организации и в итоге формального назначения власти - существует линейно-функциональный, вертикальный, ролевой и горизонтальный.

Типы конфликтов по степени открытости: Конфликты открытые большей частью возникают на деловой основе. Несогласие сторон относится к сфере производственной, и выражает разнообразные способы разрешения проблемы. Данные конфликты в некоторой степени безвредны.

Источником "тлеющих" конфликтов, скрытых, являются человеческие взаимоотношения.

Доклад на тему 4 крестовый походТехнология приготовления кекса столичного курсовая работаДоклад основные инфекционные заболевания и их профилактика
Реферат современная организация статистики в рфЗаконы управленческого общения рефератРеферат физика на тему конденсаторы
Реферат ислам дине турындаДля чего надо заниматься спортом рефератДиссертации по морскому праву
Итоговая контрольная работа по алгебре 7 мордковичДипломная работа data miningДоклад на тему загрязнения атмосферы
Отчет фармацевта по практикеРефераты на тему миграцииПрокуратура рф доклад кратко

Значительное количество конфликтов, представляющихся деловыми, в действительности основаны на чувствах и человеческих взаимоотношениях. Данные конфликты затруднительно разрешаются - в случае урегулирования деловой части конфликта, напряженность переносится на иные проблемы с теми же сторонами.

Эффективность управления конфликтом во многом зависит от уровня компетенции руководства организации. Мы принимаем:. Восприятие ситуации человеком, иной раз далеко от существующего положения дел, однако его реакция на ситуацию формируется исходя из того, что ему кажется, из его восприятия, и данное обстоятельство значительно осложняет разрешение конфликтной ситуации. Существующую многочисленность методов управления конфликтами разделяют на несколько групп, имеющие свою отдельную сферу применения: Методы интрапсихические.

Конфликты функциональные имеют некоторые положительные последствия: решение рассматриваемых вопросов методами, для всех сторон более подходящими, а участники ощущают свое сопричастность к их решению; сложности в реализации решений сводятся к наименьшему количеству - необходимость поступать против воли, несправедливость, враждебность; в перспективе расположение сторон скорее всего будет направлено на сотрудничество, чем на оппозицию; уменьшение возможности выражения синдрома покорности и группового мышления; улучшение качества принятия решений, выявление различных точек зрения, посредством конфликта у членов группы существует возможность проработать вероятные сложности до возникновения.

В случае отсутствия управления конфликтом, он становится дисфункциональным - существование негативных последствий: увеличение текучести кадров, снижение производительности, плохой моральный климат, неудовлетворенность; образование сильной преданности участников своей группе, представление как о "враге" о другой стороне, в перспективе уменьшение сотрудничества, сворачивание общения и взаимодействия конфликтующих сторон; придание наибольшего значения победе над оппонентом, нежели решению существующей проблемы.

Пять стилей решения конфликта: сглаживание - поведение, будто нет надобности раздражаться; уклонение - желание избежать конфликтной ситуации; принуждение - давление или использование законной власти, дабы навязать собственный взгляд на ситуацию; компромисс - послабление в некоторой мере иному взгляду на ситуацию; разрешение проблемы - конфликты и пути их разрешения реферат в ситуации, требующей различных данных и мнений, отличается гласным признанием различия во взглядах, конфронтация данных взглядов для выявления решения, приемлемого для обеих сторон конфликта.

Существующую многочисленность методов управления конфликтами разделяют на несколько групп, имеющие свою отдельную сферу применения: Методы интрапсихические. Воздействуют на конкретную личность, воплощаются в корректной координации собственного поведения, в умении выразить собственную позицию, не способствуя образованию защитной реакции у противоположной стороны. Методы структурные. В основном воздействуют на стороны организационных конфликтов, образующихся из-за неверного распределения ответственности, прав и функций, несправедливость системы стимулирования работников и мотивации, плохое координирование трудовой деятельности.

К данным методам относят: пояснение требований к работе; применение управленческих механизмов; уточнение или разработку конфликты и пути их разрешения реферат организационных целей; выстраивание аргументированных систем вознаграждения. Интерпсихические методы модифицирование поведенческого стиля в конфликте. Предполагают необходимость выбора соответствующей формы воздействия на этапах образования конфликтной ситуации или же развития конфликта для корректировки стиля обособленного поведения его сторон дабы предотвратить ущерб индивидуальным интересам.

Способы разрешения конфликта

Персональные методы. Принуждение - это поползновение человека вынудить принять его позицию какими угодными способами. Сторона, пытающаяся это осуществить, не интересуется мнением иной стороны. Сторона, использующая данный подход, в большинстве случаев ведет себя враждебно и для воздействия пользуется властью. В затруднительных ситуациях, при которых разновидность подходов являет собой значимый признак конфликты и пути их разрешения реферат принятия рационального решения, образование конфликтных мнений необходимо стимулировать и управлять создавшейся ситуацией, применяя стиль решения проблемы.

Управление конфликтом посредством решения проблемы выполняется в следующем порядке: выявление проблемы в категориях не решений, а целей; определение решения, подходящего для обеих сторон конфликта; заострение внимания не на индивидуальных чертах сторон конфликта, а на проблеме; повышение взаимного воздействия, распространения обмена информацией и обеспечение обстановки доверия.

Осуществляют выработанные функции, включая большинство моментов деятельности сторон. В качестве метода разрешения конфликтов переговоры являют собой комплект тактических приемов, адресованных на поиск приемлемых решений для сторон конфликта.

Сторона, пытающаяся это осуществить, не интересуется мнением иной стороны. Чаще всего социальный конфликт возникает из-за различий в уровне материального благосостояния, доступа к власти, культурным благам, образованию, информации, а также из-за различий в религиозных, мировоззренческих, нравственных установках и стандартах поведения. В случае применения метода бездеятельности, развитие событий протекает стихийно, по течению. Конфликты являют собой важную значимость в жизнедеятельности человека, потому как последствия их зачастую очень ощутимы еще долгие годы.

Чтобы организовать переговорный процесс нужно гарантировать выполнение данных условий: наличие конфликты и пути их разрешения реферат зависимости сторон конфликта; отсутствие существенного отличия в возможностях конфликтующих сторон; конфликты и пути их разрешения реферат уровня развития конфликта потенциалу переговоров; участие сторон в переговорах, принимающих решение в конкретной ситуации возникшего конфликта. Методы влияния на личное поведение и приведения в норму согласованных ролей сторон, учитывая их функциональные обязанности.

На первом этапе проблема описывается в общих чертах. На данном этапе важно определить саму природу конфликта, и пока не важно, что это не полностью отражает суть проблемы. Об этом - позже.

На втором этапе выявляются главные участники конфликта. В список можно ввести отдельные лица или целые команды, отделы, группы, организации. В той мере, в которой вовлеченные в конфликт люди имеют общие потребности по отношению к данному конфликту, их можно объединить.

Допускается также смерть групповых и личных категорий. Например, если составляется карта конфликта между двумя сотрудниками в организации, то в карту можно включить этих работников, а оставшихся специалистов объединить в одну группу, либо выделить отдельно еще и начальника данного подразделения.

Третий этап предполагает перечисление основных потребностей и опасений, связанных с этой потребностью, всех основных участников конфликтного взаимодействия. Необходимо выяснить мотивы поведения, стоящие за позициями участников в данном вопросе.

Поступки людей и их установки определяются их желаниями, потребностями, мотивами, которые необходимо установить.

4583755

Психология - Психология - это наука - Социальная психология - Конфликт Конфликты и пути их разрешения реферат. Кто кушает руками, у того лучше здоровье Вы когда-нибудь пробовали кушать руками, не пользуясь ложкой и вилкой? Маленькие дети неосознанно делают то, что для них хорошо - берут еду из тарелки руками и сразу закидывают ее в рот. Телевизор - друг или враг?

Сегодня очень много говорится о вреде просмотра телевидения, где транслируются различные передачи и фильмы, а также новости, искажающие психику людей. Внутренняя улыбка: упражнение на весь день В спешке дня порой не хватает времени, чтобы успеть все запланированные дела.

Комментариев к этой статье пока. Станьте первым! Пособники могут не принимать прямого участия в открытом столкновении противоборствующих субъектов, но своими действиями способствуют его развитию, поддерживая одну из сторон.

Разрешение социального конфликта — это преодоление основного противоречия в интересах сторон, устранение его на уровне причин конфликта.

Шесть простых действий для выхода из конфликта

Решение конфликта может быть достигнуто самими конфликтующими сторонами без помощи каких-либо посторонних лиц, либо путем подключения к решению какой-либо третьей стороны посредника. Таким образом, модель решения конфликта — это совокупность определенных методик его преодоления. Это далеко не случайно выбранный способ, а непосредственно зависящий от показаний проведенной диагностики конкретного конфликта.

Модели, применяющиеся при разрешении конфликтов, складываются на основе имеющихся в обществе культурных и правовых установок по отношению к конфликту, поощряющих или запрещающих тот или иной способ разрешения конфликта. Модель разрешения любого конфликта строится на применении различных методов — насильственных репрессии, конфликты и пути их разрешения реферат силы, разные формы принуждения или мирных переговоры, соглашение, компромиссы.

Существуют четыре принципиальных способа моделипосредством которых конфликтующие стороны могут решить свои противоречия и выйти из состояния конфликта:.

  • Типы конфликтов по последствиям:.
  • Способы разрешения конфликта.
  • Особенности развития психики подростка.
  • Кто кушает руками, у того лучше здоровье Вы когда-нибудь пробовали кушать руками, не пользуясь ложкой и вилкой?
  • Управление конфликтом берет начало с его профилактики, то есть с создания условий, которые препятствуют его возникновению.
  • Гришина, Психология конфликта.

Одностороннее доминирование силовая модель — способ, предполагающий удовлетворение интересов одной из конфликтующих сторон за счет интересов. Силовые способы разрешения конфликта, по сути, ведут к уничтожению или полному подавлению интересов одной из сторон конфликта.

При этом используются разнообразные средства принуждения, от психологических до физических. Часто это способ переноса вины и ответственности на более слабую сторону. Таким образом, подменяется подлинная причина конфликта и в одностороннем порядке навязывается доминирующая воля более сильного субъекта. Разъединение сторон конфликта.

Избежание, применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, конфликты и пути их разрешения реферат выиграть время, наличия трудностей в определении линии своего поведения, нежелании решать проблему.

Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения.

Конфликты и пути их разрешения реферат 8850

Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов; склонности обоих игнорировать различия во власти; важности решения для обеих сторон; беспристрастности участников.

Выбор стратегии выхода из конфликта зависит от различных факторов. Обычно они указывают на личные особенности оппонента, уровень нанесенного ему ущерба и собственного ущерба, наличие ресурсов, статус оппонента, возможные последствия, серьезность решаемой проблемы, продолжительность конфликта.

Наиболее вероятным является использование компромисса, потому что шаги навстречу, что делает хотя бы одна из сторон, позволяют достичь ассиметричного одна сторона уступает больше, другая - меньше или симметричного стороны делают примерно равные взаимные уступки согласия.

Поэтому большинство руководителей последовательно используют в конфликте стратегию соперничества, добиваясь от подчиненного желаемого поведения.

Эффективность управления конфликтом во многом зависит от уровня компетенции руководства организации. Управление конфликтом берет начало с его профилактики, то есть с создания условий, которые препятствуют его возникновению.

В случае же если наступление конфликта оказывается неизбежным, то управление конфликтом начинается с ранней диагностики и более точного прогнозирования перспек-тив развития конфликта. Что касается процедур урегулирования и разрешения конфликта, то они применяются с целью уже завершения конфликтного взаимодействия. Не взирая на неповторимость и уникальность каждого конфликта, все же можно выделить наиболее общие признаки, которые проявляются в стилях конфликтного поведения которые также часто называют стратегиями, моделями или техниками.

Основными предпосылками для урегулирования конфликтов являются:. Технологии, которые применяются в процессе регулирования конфликта, можно подразделить на такие четыре основных блока:.

4168508

Существуют три основные предпосылки, которые необходимы для того, чтобы приступить к эффективному разрешению конфликта:.

Просто напиши с чем тебе нужна помощь. Главная Методические указания Блог для фрилансеров Статьи о заработке онлайн Работа для репетиторов Работа для преподавателей Мне нужна помощь с выполнением работы Вы будете перенаправлены на Автор Все предметы Конфликтология Конфликтология Конфликты и пути их решения.